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アンテナ−お客さまの声を大事に

本紙掲載日:2018-07-12
4面

エンシティホテル延岡ビアガーデンマネージャー・盞郛預世気

 「海、山、川を望める絶好のローケーションで、爽やかな風を感じながら楽しいひと時をお過ごしください」と呼び掛ける。

 入社20年目。「お客さまの声を大事にする」を第一に心掛ける。アンケートを実施し、ニーズには的確に対応。定期的に現場のスタッフ同士で意見を出し合い、どうしたらもっと快適に感じてもらえるか、楽しんでいただけるかを追求している。

 開設期間中は、下一桁が「3」の日を「三蔵の日」として、地元の千徳酒造、佐藤焼酎製造場、宮崎ひでじビールの商品を提供する企画や女性だけのグループには割引をする「レディースday」、海鮮料理を振る舞う「海鮮の日」、延岡市民に感謝を込めて1人500円引きで楽しめる「市民感謝day」など盛りだくさん。

 「お客さまの笑顔のために、常に改良して、作り上げていきます」。ビアガーデンの営業時間は午後6時から9時30分(ラストオーダー同9時)。時間無制限。延岡市安賀多町在住、38歳。

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