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アンテナ−ドライバーとの橋渡し役

本紙掲載日:2018-09-18
4面

東九州交通(延岡市)・岸上光一郎部長

 創業20年。大型、中型、小型、人数に合わせたタイプの異なる16台のバスを所有。観光旅行をはじめ、修学旅行や団体イベント、各種送迎などさまざまな用途に対応できる。

 経験豊富なドライバーは、運転技術の高さだけでなく、健康管理も徹底。「安全を全てに優先する」が基本方針。事故を防止するのは「技術はもちろん、まずは意識を徹底すること」と力を込める。

 大学卒業後に進学塾の講師を7年。その後、東京のバス会社で運行管理の業務などを経験した。現在は顧客の要望に親切、丁寧に対応し、ドライバーとの橋渡し役を務める。

 心掛けているのは、それぞれの個性や、得意分野を一番良い形で発揮できる職場環境づくり。結果、それが顧客満足につながると考えている。

 「安全に対する意識の高さや、おもてなしの心は東京も延岡も同じ。いろいろな業種の方と協力しながら延岡を盛り上げたい」と意気込む。延岡市大貫町在住、34歳。

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