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保証料、払い戻しに不備

本紙掲載日:2020-09-24
3面

宮崎銀行−2442件、4058万円

 宮崎銀行(杉田浩二頭取)は23日、2003年以降に無担保ローンの返戻事務で不備があったと発表した。繰り上げ完済時に、保証料が返戻されていないケースが一部あり、件数は2442件で、総額は4058万円。同行は謝罪し、該当者には手続き書類を送付し、遅延損害金(法定利率で算出)と併せて返戻の手続きを行うと説明した。

 対象となるのは、,澆笋んマイカーローン(03年12月25日以降の借り入れ分)▲宗璽蕁次Ε螢侫ームローン「住人十色」(12年7月17日以降の借り入れ分)みやぎん教育ローン証書貸付型(12年9月3日以降の借り入れ分)。対象のローンの保証会社はすべて宮崎信販という。

 今年6月にあった利用客からの問い合わせで発覚。民事の消滅時効期間に当たる10年前の10年6月以降の調査を行ったところ、対象6897件のうち約35%が返戻されていなかったことが判明した。1件当たりの返戻額は半数以上が1万円以下、最高で30万円程度という。

 返戻されていなかったのは、金額、期間に応じて一括前払いする保証料を期日前に返済した場合の戻し保証料。同行は、保証会社宛てに提出する「完済報告書」の提出漏れが原因としている。

 また、10年5月以前に繰り上げ完済をした人については、記録が残っておらず未調査だが、契約書などの提示や聞き取りにより、誠意を持って対応するとしている。同行は「返戻の手続きに誠心誠意対応し、再発防止に取り組む」とコメントしている。

 過去に対象となるローンの繰り上げ完済をした人の中で、不明な点がある人は最寄りの営業店か、専用窓口(電話0120・014・131、平日午前9時〜午後5時)まで。

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