架空請求詐欺−男性２人の被害防ぐ

コンビニ２店舗、３人に署長感謝状

◆様子から「おかしい」と判断

　延岡警察署（黒瀬信太郎署長）は４月２８日、特殊詐欺（架空料金請求詐欺）の被害を未然に防いだとして、セブンイレブン延岡大貫町２丁目店の松田奈美店長（４０）、ファミリーマート共栄あたご山店の小向英可店長（４５）とパート従業員の三浦容子さん（６９）に署長感謝状を贈った。贈呈式は署長室であり、黒瀬署長が感謝状を手渡した。

　３人は両店舗で、高額な電子マネーを購入しようとする男性に対応。それぞれ詐欺に遭っている可能性が高いと判断し、警察に通報したことで、男性２人の被害を未然に防ぐことができた。

　このうち、セブンイレブン延岡大貫町２丁目店の松田店長は、４月１３日午後４時ごろに８０代男性に対応。男性はこの日、自宅のパソコンに「トロイの木馬スパイウェア」などと表示され、機器が作動しなくなったことから、画面に記された電話番号に電話をかけ、片言の日本語を話す男から解決費用として５万円分の電子マネーを購入するよう指示されていた。

　松田店長は当時について「男性は電話口の相手を信じ切っていた様子で、説得が大変だった。通報すると、警察の方々が親身に対応してくださって、サポートが心強かった」と振り返った。感謝状を受け「何より、男性が被害に遭わなくて良かった」と笑顔。「詐欺かどうかの見極めは非常に難しいと思うが、今後も、この経験を店内で共有するなどして、被害防止に努めていきたい」と話していた。

　ファミリーマート共栄あたご山店の小向店長と三浦さんは４月１４日午後９時ごろに６０代男性に対応。この男性も同じく、自宅のパソコンに「トロイの木馬に感染しました」などと表示されたことから、画面の電話番号に電話をしたところ、片言の日本語を話す男にパソコン修理のサポート代として４万円分の電子マネーを購入するよう指示されていた。

　初めに接客した三浦さんが電子マネーの利用目的を尋ね、不審に思ったことから小向店長に相談。小向店長が男性に詐欺の手口であることを説明し、販売を断った。

　小向店長は「去年も、高額な電子マネーを購入しようとするお客さまがいて、その時は最後まで説得することができなかった。自分自身も悔しい思いをしていたので、今回は未然に防ぐことができて本当に良かった」と一安心。三浦さんは「忙しかったら、ついついそのまま販売していたかも、と思うと今でもぞっとする。声掛けの重要性、特殊詐欺の怖さを身をもって感じた」と話していた。