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待合情報はスマホで−市民課窓口

本紙掲載日:2023-05-12
1面
大型モニターを設置した市民課窓口

日向市がシステムを導入

 日向市は1日から、市役所1階の市民課窓口での待合状況をスマートフォンなどで確認できるサービス「待合状況公開システム」を導入した。

 市ホームページにある「窓口のお呼び出し状況」の市民課窓口待合状況をクリックすると、交付窓口、証明書発行、住民異動・印鑑登録など種目別に待合人数、呼び出し状況をリアルタイムで確認できる。

 利用時間は、月曜−金曜の午前8時30分〜午後5時15分まで(祝日、12月29日〜1月3日は除く)。市は「来庁者だけでなく、来庁前に混雑状況を把握できるため、混雑緩和、待機場所の分散化など利便性の向上を図りたい」と利用を呼び掛けている。

 また、広告付き番号案内システムも4月から、より分かりやすい案内表示となる新システムに更新。同課窓口の上部に設置した大型モニターに呼び出し番号を大きく表示するほか、自動音声で案内する。

 市によると、これらのシステム導入費用は、併設した広告放映モニターの広告収入で賄うという。

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