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県、臨時相談電話10回線−日向市クラスター

本紙掲載日:2021-04-12
3面

急きょ対応、殺到し苦情も

 県は関連する飲食店が多いことから、日向市上町・本町・都町の酒類提供飲食店の利用客、従業員を対象に一斉検査を実施している。県庁内にコールセンターを設け、職員が対応したが電話が殺到。市民からは「つながらない」などの苦情もあった。

 繁華街で発生したクラスター。感染を早期に封じ込めるためには、無症状の人も含め、感染の早期探知が重要になる。そのため、県は感染者と接触した人の調査、検査に加え、繁華街の飲食店の利用者、従業員を対象に一斉検査を決めた。

 発表は10日夕方。電話回線、職員の手配を急ぎ、10日夜と、11日の午前9時から午後6時まで臨時電話相談を開設。11日から検体の採取を始め、13日まで集中的に検査を進める予定にしている。

 11日午後3時現在で、検査対象者となったのが約900人。当初、電話相談は10、11日の2日間にしていたが、殺到したために12日午前9時から午後6時までに延長した。

 県感染症対策室は「10回線を準備し対応しているが、聞き取りや検査の説明など1人10分ほど要する。心配な方からの電話が集中し、つながりにくい場合もあるが、時間をおいてかけ直すなどご協力を」と呼び掛けている。

 新型コロナクラスター臨時相談電話(電話0985・26・3116)。12日午前9時から午後6時まで。

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